Перевод звонков между внутренними номерами Задарма

Эта статья в Гугл Доках.

Из справки на Задарма:

Для перевода принятого звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#
Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#

Рассмотрим первый вариант. Логика этого процесса такова. Если абонент, назовем его 1, позвонил абоненту 2, то абонент 2 может соединить абонента 1 с абонентом 3, набрав #номер#, где номер — это внутренний номер абонента 3. При этом пока абонент 2 набирает номер абонента 3, абонент 1 ставится на удержание и ему проигрывается гудок или мелодия, установленная в Задарма. Как  только абонент 2 набрал номер абонента 3, у абонента 2 кладется трубка и начинает устанавливаться связь между 1 и 3. Если абонент 3 не возьмет трубку, то абонент 1 будет потерян.

Теперь второй вариант, он интересней и предоставляет больше возможностей. Если абонент 1 позвонил абоненту 2, то абонент 2 может соединить абонента 1 с абонентом 3 перед этим поговорив с 3. Для этого нужно набрать *номер#,  где номер — это внутренний номер абонента 3. Пока абонент 2 набирает номер абонента 3, абонент 1 ставится на удержание и слышит гудок. Если абонент 2 дозвонился до 3, то они могут переговариваться, пока 1 на удержании. Как только 2 положит трубку, установится связь между 1 и 3. Если абонент 3 не возьмет трубку, то через некоторое время опять установится связь между 1 и 2. Если абонент 2 положит трубку во время дозвона до 3, то вызов продолжит устанавливаться между абонентами 1 и 3. И последнее, если во время разговора абонентов 2 и 3 абонент 3 положит трубку, то связь опять установится между 1 и 2.

Предпочтительней использовать второй вариант, потому что он более гибкий, хотя первый проще.

Подключение Мультифона в Задарма

Внимание: в комментариях пишут, что информация в статье не актуальна. Читайте комментарии.

Задарма предоставляет услуги интернет-телефонии и позволяет создать виртуальную АТС.

К виртуальной АТС можно подключить внешнюю линию. То есть, если есть обычный номер, на который принимаются звонки, его можно связать с АТС.

Если номер предоставлен Мегафоном, то можно воспользоваться услугой Мультифон, которая позволяет принимать звонки не только на телефоне, но и на компьютере.

Если номер телефона принадлежит другому оператору, то можно воспользоваться услугой смены оператора с сохранением номера.

Чтобы подключить Мультифон к АТС Задарма, настройте внешнюю линию, как показано на картинке:

Настройка Мультифона в Задарма

Настройки:

  • Переключить: Сервер.
  • Сервер: sbc.megafon.ru
  • Sip-домен: multifon.ru
  • Порт: 5060.
  • Логин: 7xxxxxxxxxx@multifon.ru
  • Режим DTMF: inband.

На картинке замазан номер телефона и пароль.

Важно в логине указать «@multifon.ru».

Режим DTFM должен быть inband, чтобы звонящий мог совершить донабор. Донабор нужен, чтобы дозвониться на конкретный внутренний номер или воспользоваться голосовым меню.

Внешняя линия начинает работать через несколько минут.

АТС будет принимать звонки, поступающие на подключенный номер телефона. При этом до телефона звонок не доберется.